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醫療行業辦理ISO9001質量管理認證有什么好處?
時間:2020-09-07 22:05 ???來源:證戛資質認證?? ?閱讀:

  隨著醫院后勤的迅速發展,后勤社會化、外包化程度日漸廣泛、普遍,給醫院后勤管理帶來了新的機遇、挑戰與目標。而ISO9001質量管理體系作為在企業中已發展成熟的一種管理手段,在醫院管理中也是有一定適應性及可操作性的。那么醫療行業辦理ISO9001質量管理認證有什么好處?下面證戛資質認證小編為大家詳細介紹。

  一、質量管理體系

  質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。質量管理涉及組織的各個方面,它要求圍繞產品質量形成的全過程,通過制定質量方針和實現質量目標,向市場提供符合顧客和其他相關方要求的產品。由此可見,質量是對客戶需要及要求去迎合及滿足。這意味著質量管理的焦點必須放在為客戶服務并使之滿意上。

  質量管理的主要活動通常包括:制定質量方針和質量目標;進行質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。在這些活動中,質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進都是為制定質量方針和實現質量目標而進行的。當質量方針、質量目標實現后應重新進行質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。

  對一所醫院來說,所產生的產品即是醫療服務。應該說醫療服務的好壞是評判醫院整體質量管理水平的重要體現之一。而后勤保障是為醫院臨床工作人員及病人提供日常生活、工作、診療、科研等活動的基礎,所以后勤質量管理在醫院整體質量管理中所占的比重也非常大。

  二、后勤管理特點

  當然醫院后勤質量管理與普通企業的質量管理還是有著不小的區別,以下從5個方面試析后勤質量管理的特點。

  1、服務性:醫院后勤管理是醫院運行管理的一部分,其為醫院的日常運營及醫療服務提供了管理保障。醫院后勤工作作為醫院的保障和支持系統,在協助完成醫療、教學和科研任務中,占有非常重要的地位,特別是為臨床一線部門服務,做到服務快速、有效,保證物資的供應、運送的到位及設備的維修等等。

  2、計劃性:醫院后勤工作項目種類繁多,而且由于醫院醫療工作的隨機性大,必須提供實時保障。因此后勤管理工作必須有一定的預測性及計劃性,否則,就容易出現忙亂和錯誤。要在掌握日常醫療工作規律的基礎上,做好人力、物力和財力的安排,建立與醫院相適應的工作程序,包括各個項目論證與決定、實施與反饋,服務效果的評價;針對不同的服務要求,做好相關計劃,保有一定的準備時間及工作量;要有一定的應急措施,以應對突發的醫療搶救活動。加強計劃性,不能理解為物資儲備越多越好,而是應該做到物資器材及時供得上,又不造成積壓浪費。后勤質量要從科學管理上,提高計劃的時效性和準確性。

醫療行業iso9001認證好處

  3、不間斷性:醫院醫療工作的要求,決定了后勤保障必須保持不間斷性。在事關病人生命的救治中要保證各式各樣供應的通暢,各類設備設施處于正常狀態;在日常的病人和工作人員生活保障上,要持續地正常運行,不能時好時壞;在各種儀器設備的維護上,要經常檢查與維修,保證儀器設備的正常使用。要保證后勤保障的不間斷性,除了合理安排物質和人力外,還需建立相應的制度保證。

  4、技術性:醫院各類后勤工作都有其技術要求,尤其隨著醫院發展進入現代化,技術要求將會更多更高。設備設施的日常運行、維保,基礎設施的建設、改造,醫療環境的凈化、改進;病人飲食的控制、配送,成本消耗的控制、預算等的技術要求遠遠超過以前??梢哉f一個現代化醫院的后勤保障部門是許多學科知識的綜合體現。醫院建立相應的技術規范及管理規章,培訓、培養后勤人員不斷的提高技術水平是現代化醫院后勤管理工作的必要需求。

  5、經濟性:醫院的日常資金在后勤保障方面投入比例相當大,因此提高后勤管理經濟性的重要程度是不言而喻的。要按照醫院的經濟規律去提高后勤管理質量,提高醫用設備物資的利用,日常資金的周轉率,在保證醫院日常工作及醫療業務基礎上,節約開支,防止浪費。

  三、醫院ISO9001質量體系標準認證的意義

  后勤管理在醫院運行中的作用和地位是不言而喻的。因其人員涉及面廣非常廣,提供的服務關系到醫院整體醫療質量和安全穩定。所以后勤管理是醫院日常運行中不可缺少的一部分。在醫院后勤管理系統運用質量體系管理標準,可以全面提高后勤工作人員的質量意識,規范工作中質量的管控,創建一個安全、高效、規范的醫院后勤管理體系。

  隨著醫院社會化的改革,醫院外包程度越來越擴大,傳統醫院的管理模式及方法已經無法滿足現代化醫院的日常管理。而ISO9001質量管理體系為醫院引進了一種全新的管理模式,使越來越企業化的醫院可以完善自身的管理制度、規范及方法,提高醫院的管理素質的同時,系統的實現醫院管理的規范化、程序化,為醫院提供可持續的管理理念,使醫院后勤質量管理水平逐步提升。

  以上就是小編對于“醫療行業辦理ISO9001質量管理認證的好處”的介紹,ISO9001質量管理體系為醫院引進了一種全新的管理模式,可以完善醫院自身的管理制度、規范及方法,全面提高醫院工作人員的質量意識,規范工作中質量的管控,創建一個安全、高效、規范的醫院管理體系。

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